Dlaczego warto inwestować w social marketing?

Reklamując się w sieci, zwracamy się do internetowej społeczności w różny sposób: mniej lub bardziej bezpośredni. Najpopularniejszą formą reklamy internetowej jest posiadanie i prowadzenie firmowej strony internetowej. Witryna jest nie tylko źródłem informacji na temat działalności firmy, ale również nowoczesnym narzędziem do sprawnego komunikowania się klientów z przedsiębiorstwem.

Ostatnio jednak na znaczeniu zyskują jeszcze bardziej bezpośrednie metody komunikacyjne, pozwalające na porozumiewanie się tych dwóch stron i wymienianie opinii. Mowa oczywiście o mediach społecznościowych, które stają się nowoczesnym uzupełnieniem reklamy w postaci firmowej strony czy bloga.

Czym jest social marketing?
Social media marketing to działania reklamowe w mediach społecznościowych. Obejmują wiele sposobów promowania się. Bardzo popularnym i jednocześnie skutecznym rozwiązaniem jest zakładanie firmowych kont na portalach społecznościowych. Stale roszącym zainteresowaniem cieszy się Facebook. Ten portal umożliwia tworzenie profesjonalnych kont firmowych, które są zarówno źródeł informacji o firmie jak i kanałem komunikacyjnym pomiędzy przedsiębiorstwem a jego odbiorcami. Takie profile pozwalają na zdobywanie 'fanów', czyli osób, które lubią daną firmę. Kliknięcie przycisku ‘Lubię to’ sprawia, że firma staje się w sieci bardziej popularna. Co warto umieszczać na profilu na Facebooku?

Jest kilka rodzajów skutecznych wpisów:

• posty dotyczące aktualnej działalności firmy, fotorelacje, opisy nowych produktów
• posty z nowinkami z branży, które zainteresują czytelnika i sprawią, że będzie postrzegał firmę jako nowoczesną, która interesuje się tym, co się dzieje
• posty zawierające pytania do odbiorców, proszenie klientów o wyrażenie opinii na jakiś temat
• zamieszczanie ofert, aktualnych promocji

Zadaniem wpisu na Facebooku jest zainteresowanie odbiorcy i zebranie jak największej ilości polubień czy komentarzy.

Wiele firm stawia również na zakładanie kont na innych portalach społecznościowych, takich jak Instragram czy Twitter. W ramach social marketing można także reklamować się na forach dyskusyjnych, zarówno ogólnych jak i branżowych.

Zalety social marketingu
Czy warto inwestować w social marketing? Okazuje się, że tak, ponieważ działania bezpośrednio skierowane do internetowej społeczności odnoszą zamierzone efekty.

Reklamowanie się w mediach społecznościowych ma wiele zalet:

• jest wygodnym środkiem komunikacji - obejmuje działania skierowane bezpośrednio do odbiorców, daje możliwość porozumiewania się z nimi oraz poznania ich opinii na dany temat
• jest elastyczny i funkcjonalny - poprzez docieranie do odpowiednich osób przez media społecznościowe daje możliwość dowolnego sprofilowania grupy docelowej
• jest nowoczesnym narzędziem marketingowym - skutecznie buduje świadomość marki w oczach odbiorców, firma jawi się jako profesjonalna i nowoczesna, ale jednocześnie przyjazna i otwarta na dialog z klientem
• jest ekonomiczny, ale skuteczny – marketing społecznościowy niewiele kosztuje, a pozwala na osiągnięcie wymiernych efektów. Konto na Facebooku zakładamy za darmo, podobnie jak konto w serwisie Twitter czy profile na większości forów internetowych
• jest szybki – jeśli w przypadku pozycjonowania stron musimy czekać na efekty, w przypadku social marketingu szybkość jego działania jest o wiele większa. Reklamowanie się możemy zacząć już w chwili utworzenia konta na Facebooku czy Twitterze.

Social media marketing to nowoczesne działania, zmierzające do zintegrowania się firmy z wirtualną społecznością, która jest dla niej grupą klientów. Media społecznościowe pozwalają nam nie tylko na dokładne profilowanie odbiorcy, ale również na szybkie dotarcie do niego z najświeższymi informacjami. Możliwe jest również wymienianie poglądów między klientami czy między klientem a przedsiębiorstwem. W Internecie warto postawić na bezpośrednią komunikację, co znacznie poprawia jakość relacji oraz skutkuje szybszym ich nawiązywaniem.