5 najczęściej popełnianych błędów w marketingu internetowym
15 lutego 2024
Promując stronę firmową lub sklep internetowy często popełnia się proste, choć mające poważne skutki błędy. Dowiedz się, czego unikać podczas planowania strategii marketingu internetowego, a także, jakie są najpoważniejsze i popularne błędy, które mogą storpedować cały wysiłek. Sprawdź także, jak oszczędzić czas i ogromną ilość pracy poświęconą na promowanie działalności w internecie.
Czemu nie należy pozycjonować witryny tylko na jedną frazę?
Pozycjonowanie witryny tylko na jedną lub kilka fraz jest zazwyczaj mało efektywne w kontekście długoterminowego pozyskiwania ruchu z wyszukiwarki. W większości branż ilość fraz niezbędna do efektywnego zwiększenia ruchu organicznego będzie zdecydowanie większa – na poziomie od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu fraz. Nawet proste usługi lub przedmioty (np. sprzedawane w sklepach internetowych) mogą być wyszukiwane na różne sposoby. Ograniczając się tylko do jednej frazy, traci się potencjalnie sporo ruchu. Podczas dobierania fraz kluczowych zawsze powinno się rzetelnie podejść do szukania fraz z długiego ogona.
Jest to spowodowane nie tylko potencjalnie większą liczbą wejść na stronę, ale także łatwością pozycjonowania. Główne i najbardziej oczywiste frazy zazwyczaj generują sporą konkurencję, z którą być może ciężko będzie wygrać. Na tym etapie powinno się to przeanalizować – czasem nie warto konkurować o główne frazy. Słowa kluczowe z długiego ogona czasem nie są aż tak oblegane, a dobierając je umiejętnie, można pozyskać ruch organiczny z precyzyjnie dobranej grupy docelowej potencjalnego klienta dość małym nakładem pracy.
Google Moja Firma – możliwość pozyskania klienta
Wiele firm nie docenia możliwości, które daje Google Moja Firma. To proste narzędzie od momentu wprowadzenia stało się bardzo popularne wśród użytkowników wyszukiwarki. Aktualnie zdecydowana większość internautów szukając usług lokalnych, sprawdza właśnie wizytówki Google. Pozwalają one na szybkie poinformowanie klienta o godzinach otwarcia firmy, podstawowej ofercie, promocjach, dokładnym adresie, a także dają możliwość wrzucenia zdjęcia. Ponadto klienci od razu widzą opinie o danej firmie. Jeśli podmiot dba o jakość swoich usług i zbiera pozytywne komentarze, może na tym zdecydowanie zyskać.
Firma, która jest obecna w Google Moja Firma, od razu staje się widoczna dla internautów szukających lokalnych usług – w odwrotnej sytuacji, firma musi liczyć się z tym, że potencjalny klient znajdzie ofertę konkurencji, a to nie da szansy nawet na dotarcie ze swoją ofertą do danego odbiorcy. Prowadzenie wizytówki Google Moja Firma jest kluczowe przede wszystkim dla podmiotów, które skupiają swoją działalność na wąskim obszarze. Ponadto obecności firmy w wizytówkach Google istotnie zmniejsza wiarygodność podmiotu w oczach klientów, którzy są przyzwyczajeni do tego, że przedsiębiorcy wychodzą im naprzeciw.
Blog firmowy – szansa na nowych klientów
Wiele firm nie zdaje sobie sprawy, jak duży potencjał tkwi w prowadzeniu bloga firmowego i promowaniu go w mediach społecznościowych w naturalny sposób. Przede wszystkim pozwala to na wizualizację marki i kreowanie świadomości klienta. Jednocześnie blog firmowy buduje wizerunek (osoby lub całej firmy) jako eksperta w danej branży. To zaś pozwala zbudować wstępne zaufanie, które jest podstawą do późniejszej sprzedaży produktu lub usługi.
Blog firmowy może być też pozycjonowany na wiele fraz kluczowych, a w tym frazy z długiego ogona. Zazwyczaj znajdzie się w nim miejsce na wiele przydatnych treści dla danego użytkownika, a to daje ogromne możliwości jeśli chodzi o pozycjonowanie, a także kampanie SEM lub inne formy promocji wykorzystujące content marketing.
Blog firmowy jest również miejscem, które pozwala na tworzenie interakcji z klientami i potencjalnymi klientami, którzy mogą być w przyszłości zainteresowani usługami firmy. Wykorzystując do tego media społecznościowe i komunikując się stale z klientami, można dawać im wartość poprzez przekazywanie eksperckiej wiedzy, a potem wykorzystać to w procesie sprzedażowym. Zazwyczaj robi się to poprzez tak zwane generowanie leadów, czyli np. umieszczanie na blogu formularzy kontaktowych pod wstawkami reklamowymi dotyczącymi usług firmy. Jest to niezwykle efektywna forma reklamy, o ile przekazywane treści faktycznie są wartościowe.
Brak rich snippets – mniejsze zainteresowanie klientów
Wyniki wyszukiwania w Google to przede wszystkim tekst. Można go jednak rozszerzyć o wdrożone przez wyszukiwarkę dodatkowe elementy – rich snippets. Są to dodatkowe informacje o danej stronie, które muszą być wprowadzone na etapie optymalizacji witryny pod kątem SEO. Mogą uwzględniać lokalizację, datę jakiegoś wydarzenia, średnią ocenę użytkowników i opinie, dostępność produktu, zdjęcia, nawigację strony, autora i wiele innych. Rozszerzone wyniki w wyszukiwarce pozwalają na przykucie uwagi potencjalnego klienta. Brak optymalizacji w tym zakresie może poskutkować zdecydowanie mniejszą liczbą kliknięć, co obniża efektywność marketingową samego pozycjonowania.
Wykorzystanie rich snippets jest kluczowe przede wszystkim dla firm działających lokalnie, a także sklepów internetowych – optymalizacja tego elementu ma niebagatelny wpływ na późniejsze wyniki. Dotyczy to jednak każdej firmy promującej się w internecie. Ważne jest jednak to, by dobrze dopasować elementy, które powinny być przekazywane internaucie w pierwszej kolejności w postaci rich snippets.
Marketing internetowy, a wizerunek firmy
Tworząc stronę internetową firmy i strategie jej promowania, zawsze należy do tego podejść całościowo. Błędem jest np. kupowanie płatnej reklamy, gdy wcześniej nie dopracowało się swojej strony firmowej pod względem wizualnym i merytorycznym. Promując stronę firmy lub sklepu internetowego zawsze trzeba mieć pewność, że materiały na stronie są zoptymalizowane pod kątem sprzedażowym. Witryna powinna być czytelna i przejrzysta, a przede wszystkim zaprojektowana tak, by pozwalała osiągać założone cele.
Jeśli jest to firma usługowa, strona powinna mieć starannie przygotowaną treść, która opisze zalety firmy, doświadczenie, a także w skrócie przedstawi ofertę. Musi to być tak przygotowane, by zainteresować potencjalnego klienta. Następnie musi on mieć możliwość zagłębienia się w szczegóły poprzez dostanie dostępu do dodatkowych materiałów lub możliwość bezpośredniego skontaktowania się z przedstawicielem firmy.
Ponadto należy zadbać, by firma miała pozytywne opinie w internecie, a w tym w Google. Klienci przeważnie od razu sprawdzają opinie o produkcie, który kupują lub firmie, z której usług korzystają – zawsze należy zadbać o to, by po wpisaniu nazwy firmy w Google, pojawiała się rzetelnie przygotowana wizytówka świadcząca o pełnym profesjonalizmie, a także pozytywne opinie dotychczasowych klientów. Ponadto klient powinien szybko znaleźć linki do profili w mediach społecznościowych, których strategia prowadzenia również powinna być starannie przygotowana i wdrażana tak, by budować zaufanie do marki.
Czemu nie należy pozycjonować witryny tylko na jedną frazę?
Pozycjonowanie witryny tylko na jedną lub kilka fraz jest zazwyczaj mało efektywne w kontekście długoterminowego pozyskiwania ruchu z wyszukiwarki. W większości branż ilość fraz niezbędna do efektywnego zwiększenia ruchu organicznego będzie zdecydowanie większa – na poziomie od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu fraz. Nawet proste usługi lub przedmioty (np. sprzedawane w sklepach internetowych) mogą być wyszukiwane na różne sposoby. Ograniczając się tylko do jednej frazy, traci się potencjalnie sporo ruchu. Podczas dobierania fraz kluczowych zawsze powinno się rzetelnie podejść do szukania fraz z długiego ogona.
Jest to spowodowane nie tylko potencjalnie większą liczbą wejść na stronę, ale także łatwością pozycjonowania. Główne i najbardziej oczywiste frazy zazwyczaj generują sporą konkurencję, z którą być może ciężko będzie wygrać. Na tym etapie powinno się to przeanalizować – czasem nie warto konkurować o główne frazy. Słowa kluczowe z długiego ogona czasem nie są aż tak oblegane, a dobierając je umiejętnie, można pozyskać ruch organiczny z precyzyjnie dobranej grupy docelowej potencjalnego klienta dość małym nakładem pracy.
Google Moja Firma – możliwość pozyskania klienta
Wiele firm nie docenia możliwości, które daje Google Moja Firma. To proste narzędzie od momentu wprowadzenia stało się bardzo popularne wśród użytkowników wyszukiwarki. Aktualnie zdecydowana większość internautów szukając usług lokalnych, sprawdza właśnie wizytówki Google. Pozwalają one na szybkie poinformowanie klienta o godzinach otwarcia firmy, podstawowej ofercie, promocjach, dokładnym adresie, a także dają możliwość wrzucenia zdjęcia. Ponadto klienci od razu widzą opinie o danej firmie. Jeśli podmiot dba o jakość swoich usług i zbiera pozytywne komentarze, może na tym zdecydowanie zyskać.
Firma, która jest obecna w Google Moja Firma, od razu staje się widoczna dla internautów szukających lokalnych usług – w odwrotnej sytuacji, firma musi liczyć się z tym, że potencjalny klient znajdzie ofertę konkurencji, a to nie da szansy nawet na dotarcie ze swoją ofertą do danego odbiorcy. Prowadzenie wizytówki Google Moja Firma jest kluczowe przede wszystkim dla podmiotów, które skupiają swoją działalność na wąskim obszarze. Ponadto obecności firmy w wizytówkach Google istotnie zmniejsza wiarygodność podmiotu w oczach klientów, którzy są przyzwyczajeni do tego, że przedsiębiorcy wychodzą im naprzeciw.
Blog firmowy – szansa na nowych klientów
Wiele firm nie zdaje sobie sprawy, jak duży potencjał tkwi w prowadzeniu bloga firmowego i promowaniu go w mediach społecznościowych w naturalny sposób. Przede wszystkim pozwala to na wizualizację marki i kreowanie świadomości klienta. Jednocześnie blog firmowy buduje wizerunek (osoby lub całej firmy) jako eksperta w danej branży. To zaś pozwala zbudować wstępne zaufanie, które jest podstawą do późniejszej sprzedaży produktu lub usługi.
Blog firmowy może być też pozycjonowany na wiele fraz kluczowych, a w tym frazy z długiego ogona. Zazwyczaj znajdzie się w nim miejsce na wiele przydatnych treści dla danego użytkownika, a to daje ogromne możliwości jeśli chodzi o pozycjonowanie, a także kampanie SEM lub inne formy promocji wykorzystujące content marketing.
Blog firmowy jest również miejscem, które pozwala na tworzenie interakcji z klientami i potencjalnymi klientami, którzy mogą być w przyszłości zainteresowani usługami firmy. Wykorzystując do tego media społecznościowe i komunikując się stale z klientami, można dawać im wartość poprzez przekazywanie eksperckiej wiedzy, a potem wykorzystać to w procesie sprzedażowym. Zazwyczaj robi się to poprzez tak zwane generowanie leadów, czyli np. umieszczanie na blogu formularzy kontaktowych pod wstawkami reklamowymi dotyczącymi usług firmy. Jest to niezwykle efektywna forma reklamy, o ile przekazywane treści faktycznie są wartościowe.
Brak rich snippets – mniejsze zainteresowanie klientów
Wyniki wyszukiwania w Google to przede wszystkim tekst. Można go jednak rozszerzyć o wdrożone przez wyszukiwarkę dodatkowe elementy – rich snippets. Są to dodatkowe informacje o danej stronie, które muszą być wprowadzone na etapie optymalizacji witryny pod kątem SEO. Mogą uwzględniać lokalizację, datę jakiegoś wydarzenia, średnią ocenę użytkowników i opinie, dostępność produktu, zdjęcia, nawigację strony, autora i wiele innych. Rozszerzone wyniki w wyszukiwarce pozwalają na przykucie uwagi potencjalnego klienta. Brak optymalizacji w tym zakresie może poskutkować zdecydowanie mniejszą liczbą kliknięć, co obniża efektywność marketingową samego pozycjonowania.
Wykorzystanie rich snippets jest kluczowe przede wszystkim dla firm działających lokalnie, a także sklepów internetowych – optymalizacja tego elementu ma niebagatelny wpływ na późniejsze wyniki. Dotyczy to jednak każdej firmy promującej się w internecie. Ważne jest jednak to, by dobrze dopasować elementy, które powinny być przekazywane internaucie w pierwszej kolejności w postaci rich snippets.
Marketing internetowy, a wizerunek firmy
Tworząc stronę internetową firmy i strategie jej promowania, zawsze należy do tego podejść całościowo. Błędem jest np. kupowanie płatnej reklamy, gdy wcześniej nie dopracowało się swojej strony firmowej pod względem wizualnym i merytorycznym. Promując stronę firmy lub sklepu internetowego zawsze trzeba mieć pewność, że materiały na stronie są zoptymalizowane pod kątem sprzedażowym. Witryna powinna być czytelna i przejrzysta, a przede wszystkim zaprojektowana tak, by pozwalała osiągać założone cele.
Jeśli jest to firma usługowa, strona powinna mieć starannie przygotowaną treść, która opisze zalety firmy, doświadczenie, a także w skrócie przedstawi ofertę. Musi to być tak przygotowane, by zainteresować potencjalnego klienta. Następnie musi on mieć możliwość zagłębienia się w szczegóły poprzez dostanie dostępu do dodatkowych materiałów lub możliwość bezpośredniego skontaktowania się z przedstawicielem firmy.
Ponadto należy zadbać, by firma miała pozytywne opinie w internecie, a w tym w Google. Klienci przeważnie od razu sprawdzają opinie o produkcie, który kupują lub firmie, z której usług korzystają – zawsze należy zadbać o to, by po wpisaniu nazwy firmy w Google, pojawiała się rzetelnie przygotowana wizytówka świadcząca o pełnym profesjonalizmie, a także pozytywne opinie dotychczasowych klientów. Ponadto klient powinien szybko znaleźć linki do profili w mediach społecznościowych, których strategia prowadzenia również powinna być starannie przygotowana i wdrażana tak, by budować zaufanie do marki.